Politiques relatives aux robes sur mesure
Processus
- Soumettre un formulaire de demande de robe sur mesure
- Consultation de design (si approuvé)
- Paiement intégral ou par versements via Afterpay
- Début de la production
- Les essayages sont planifiés (si applicable)
- Solde final payé et robe livrée
Délai
See The Slay requiert un minimum de 4 semaines pour produire votre robe. Pour les robes de mariée (blanche/civile/traditionnelle), un minimum de 8 semaines est requis pour des résultats optimaux.
Les délais commencent après réception de l'acompte, des mesures et de l'approbation du design.
Commandes urgentes
Les commandes urgentes (moins de 4 semaines) peuvent être acceptées en fonction de la disponibilité et entraîneront un supplément de 25 %. Les délais des commandes urgentes ne sont pas garantis et sont approuvés au cas par cas.
Designs originaux
Bien que les clients soient invités à soumettre des photos d'inspiration, des mood boards ou des images de référence, nous ne répliquons pas et ne faisons pas de "copier-coller" du travail d'autres designers. Chaque pièce est soigneusement réinterprétée à travers notre lentille créative pour refléter l'esthétique de notre marque tout en respectant votre vision.
Votre commande comprend
Un croquis personnalisé original, le tissu (sauf si fourni par le client), l'ébauche du patron, la création de la robe, un essayage gratuit et l'expédition offerte.
Essayages
Les clients locaux de la région de NJ/NYC peuvent être programmés pour des essayages en personne sur rendez-vous. Les essayages en personne ne sont pas disponibles pour les clients hors de l'État ou internationaux. Les essayages sont obligatoires pour toutes les robes de mariée.
La précision de l'ajustement pour les commandes à distance est basée sur les mesures fournies par le client. Des retouches mineures peuvent être nécessaires à la réception de la robe.
Tissu
Le tissu peut être :
- Fourni par le designer
- Fourni par le client (approbation requise)
Veuillez noter :
Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés aux tissus fournis par le client.
Retours/Remboursements
Tous les vêtements sur mesure sont des ventes finales. Parce que chaque pièce est créée spécifiquement pour vous, nous n'offrons pas de remboursements, de retours ou d'échanges sur les commandes personnalisées. Les préférences personnelles ne donnent pas droit à des remboursements ou à des refabrications une fois le design approuvé et réalisé.
Modifications de design
Des ajustements mineurs peuvent être acceptés au début du processus. Des changements importants après le début de la production peuvent entraîner des frais supplémentaires ou des prolongations de délai.
Demande refusée
See The Slay se réserve le droit de refuser les projets qui ne correspondent pas à notre esthétique de design, à nos capacités de délai ou à nos normes de qualité.
Toute question supplémentaire peut être envoyée par e-mail à info@seetheslay.com.